重慶西南鋁醫(yī)院
網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件
項(xiàng)目名稱: 網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項(xiàng)目
項(xiàng)目聯(lián)系人:王先生
項(xiàng)目聯(lián)系電話:023-68823616
招標(biāo)單位聯(lián)系方式
招標(biāo)單位:重慶西南鋁醫(yī)院
地址:重慶市九龍坡區(qū)西彭鎮(zhèn)西華路15號(hào)
聯(lián)系方式:023-65808299
納稅人識(shí)別號(hào):125000007562427558
開戶行:中國(guó)工商銀行重慶西彭支行
賬號(hào):3100082209024901630
一、項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹(一)本項(xiàng)目名稱網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項(xiàng)目。預(yù)算金額為10萬(wàn)。
(二)本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1）安全設(shè)備授權(quán)續(xù)期；
2）信息安全服務(wù)；
（三）本項(xiàng)目由重慶西南鋁醫(yī)院提供資金。
(四) 本項(xiàng)目具體資料見附件
二、投標(biāo)人的資格要求
投標(biāo)人須滿足下列要求：
1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，資信良好，無(wú)不良行為記錄, 通過查詢“信用中國(guó)”、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”等網(wǎng)站，確認(rèn)競(jìng)標(biāo)單位未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人或政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單等；（提供證明材料）；
2、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
3、具有ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書（業(yè)務(wù)領(lǐng)域：運(yùn)行維護(hù)）；
4、投標(biāo)人需在重慶市設(shè)有正式服務(wù)機(jī)構(gòu)并具有本地服務(wù)人員10人以上；
5、需提供工商行政主管部門頒發(fā)的注冊(cè)證明和近3個(gè)月的本地社保繳納證明；（提供加蓋投標(biāo)人鮮章的復(fù)印件，原件備查）；
6、本次邀標(biāo)所有資格審查，技術(shù)參數(shù)符合性審查均為開標(biāo)前置審查，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)間截止前，提交以上材料電子掃描件和紙質(zhì)材料（缺一不可）進(jìn)行審查，否則視為無(wú)效投標(biāo)。
7、其他資格審查資料：加蓋鮮章的下列資料：有效的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件，投標(biāo)人法定代表人身份證明復(fù)印件，有效的《稅務(wù)登記證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》等復(fù)印件
8、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
三、招標(biāo)文件的發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)
2025年03月19日起免費(fèi)在發(fā)布網(wǎng)站上索取電子版資料。
四、投標(biāo)截止時(shí)間：2024年03月25日18時(shí)。
五、投標(biāo)保證金：無(wú)
六、開標(biāo)時(shí)間：另行通知。
七、開標(biāo)地點(diǎn)：重慶西南鋁醫(yī)院。
八、其他補(bǔ)充事宜
(一)投標(biāo)文件須全部蓋章,并包括以下內(nèi)容:
1.投標(biāo)函；
2.承諾書；
3.單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；
4.銀行開戶許可證復(fù)印件；
5.法定代表人身份證明；
6.投標(biāo)人身份證復(fù)印件；
7.授權(quán)委托書(非法定代表人投標(biāo)的)；
8.簡(jiǎn)化費(fèi)用清單(見附件7)；
9.商務(wù)承諾(見附件8)。
本項(xiàng)目質(zhì)保期按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(二)提供投標(biāo)文件的方式、地點(diǎn)
（1）書面提交:每個(gè)文件都蓋章后裝入大牛皮紙信。
密封后加蓋公章,信封上留下聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話。
（2）接受投標(biāo)地點(diǎn)：重慶西南鋁醫(yī)院
九、采購(gòu)內(nèi)容：
（一）安全設(shè)備及授權(quán)
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序號(hào) |
服務(wù)項(xiàng)目 |
采購(gòu)需求 |
數(shù)量 |
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1 |
授權(quán)續(xù)期 |
對(duì)以下產(chǎn)品提供續(xù)期或升級(jí)服務(wù)，需提供對(duì)應(yīng)加蓋制造商公章的售后承諾函。 1、360網(wǎng)神防火墻系統(tǒng) 產(chǎn)品型號(hào)：NSG3000-TE15 系統(tǒng)版本：V3.6.6.0(-6.1.13.101713) 需要升級(jí)特征庫(kù)：反病毒和病毒庫(kù)、威脅情報(bào)庫(kù)、應(yīng)用識(shí)別庫(kù)、URL庫(kù) 2、奇安信網(wǎng)神上網(wǎng)行為管理與審計(jì)系統(tǒng) 產(chǎn)品型號(hào)：NBM3245 系統(tǒng)版本：R10.1.1 系統(tǒng)版本需要升級(jí)、URL庫(kù)更新、應(yīng)用庫(kù)更新、惡意軟件庫(kù)更新 3、H3C防火墻 產(chǎn)品型號(hào)：SecPath F100-A-G5 系統(tǒng)版本：7.1.064,Release 8860P1211 需要升級(jí)特征庫(kù)：入侵防御特征庫(kù)、防病毒特征庫(kù)、應(yīng)用識(shí)別特征庫(kù) 4、明御數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng) 產(chǎn)品型號(hào)：DAS-DBAuditor 系統(tǒng)版本：V4.0 軟件系統(tǒng)升級(jí)，日志查詢分析可用性提高 5、安恒DAS-EDR終端安全管理系統(tǒng)的10個(gè)Windows Server端，5個(gè)Linux Server端、100PC端的續(xù)期。 |
1年 |
（二）安全服務(wù)
1、提供漏洞掃描服務(wù)：全年對(duì)信息系統(tǒng)的核心設(shè)備進(jìn)行4次漏洞掃描服務(wù)，漏洞掃描檢查內(nèi)容包括：系統(tǒng)賬號(hào)、系統(tǒng)的賬號(hào)權(quán)限劃分、密碼強(qiáng)度、訪問限制、訪問控制協(xié)議加密、系統(tǒng)漏洞掃描、惡意程序檢測(cè)（病毒、木馬等）、操作日志、端口開放等情況。并提供針對(duì)性強(qiáng)的解決方案，協(xié)助采購(gòu)人處理相關(guān)漏洞風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)掃描結(jié)果提供《漏洞掃描報(bào)告》。
2、提供滲透測(cè)試服務(wù)：在用戶授權(quán)和監(jiān)督下，每年對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一次滲透測(cè)試服務(wù)，針對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)開展非破壞性的模擬黑客攻擊測(cè)試，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全缺陷、安全漏洞及安全短板，提出針對(duì)性的相應(yīng)解決辦法，并協(xié)助用戶進(jìn)行修復(fù)。
3、提供安全加固服務(wù)：根據(jù)漏掃發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)安全工程師對(duì)存在安全威脅的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行安全加固(包括系統(tǒng)漏洞、空弱口令配置、木馬等威脅加固、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備進(jìn)行策略優(yōu)化等)。
4、提供協(xié)同管理服務(wù)：服務(wù)工程師協(xié)助用戶對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行協(xié)同管理：協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，記錄設(shè)備信息、設(shè)備端口對(duì)應(yīng)關(guān)系、設(shè)備序列號(hào)、繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；協(xié)助用戶對(duì)機(jī)柜內(nèi)線纜進(jìn)行規(guī)整清潔、保證機(jī)柜內(nèi)線纜清潔有序；協(xié)助用戶對(duì)機(jī)柜內(nèi)未打標(biāo)或標(biāo)簽不合適的設(shè)備及線纜進(jìn)行重新打標(biāo)。
5、提供定期巡檢服務(wù)：全年對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行12次定期巡檢，每月進(jìn)行1次，巡檢內(nèi)容包括：設(shè)備的外觀、配置、運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行效果、運(yùn)行日志、相關(guān)部件、連接線纜等，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行快速的處置和解決，保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，每月提交巡檢服務(wù)報(bào)告。
十、服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求：
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人員類別 |
人員要求 |
數(shù)量 |
備注 |
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技術(shù)負(fù)責(zé)人 |
具有注冊(cè)滲透測(cè)試工程師（CISP-PTE）證書或?qū)＜壹?jí)網(wǎng)絡(luò)工程師（H3CIE或HCIE）證書； |
1人 |
提供有效期內(nèi)的人員證書復(fù)印件及供應(yīng)商為其繳納的近3個(gè)月的社保證明并加蓋供應(yīng)商公章。 |
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服務(wù)保障人員 |
具有CISAW信息安全保障人員證書； |
1人 |
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一線服務(wù)工程師 |
具有注冊(cè)信息安全專業(yè)人員（CISP）證書或高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師（H3CSE或HCIP）證書； |
1人 |
十一、服務(wù)考核要求：
1.計(jì)分方法及原則
本次項(xiàng)目服務(wù)考核采取日常評(píng)價(jià)計(jì)分法，日常評(píng)價(jià)采用客觀加減分法，即服務(wù)供應(yīng)商最初擁有基準(zhǔn)分總分100分，用戶根據(jù)供應(yīng)商日常服務(wù)情況，直接對(duì)該供應(yīng)商的服務(wù)基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)進(jìn)行減分，服務(wù)期結(jié)束前十日內(nèi)進(jìn)行年度考核分?jǐn)?shù)匯總。
2.考核減分項(xiàng)包含但不限于以下內(nèi)容:
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評(píng)價(jià)類別 |
指標(biāo)定義 |
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) |
評(píng)價(jià)依據(jù) |
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指標(biāo)值 |
加減分 |
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服務(wù)處理（40%）
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電話響應(yīng) |
撥打24小時(shí)電話響應(yīng)服務(wù)號(hào)碼后工程師在15分鐘內(nèi)未回復(fù)； |
-2分/次 |
以供應(yīng)商24小時(shí)電話響應(yīng)服務(wù)號(hào)碼的電話記錄為依據(jù) |
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當(dāng)用戶需要技術(shù)支持，服務(wù)人員接到用戶電話后1小時(shí)內(nèi)未給用戶提供建設(shè)或解決方案； |
-3分/次 |
以用戶實(shí)際反饋為依據(jù) |
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服務(wù)響應(yīng) |
服務(wù)人員在服務(wù)過程中，態(tài)度不端正、出現(xiàn)推諉、不文明等情況； |
-2分/次 |
以用戶實(shí)際反饋為依據(jù) |
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|
在較大影響的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)工作實(shí)施前未提供詳細(xì)的實(shí)施方案； |
-3分/次 |
以實(shí)際方案為依據(jù) |
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出現(xiàn)重大安全隱患發(fā)生日起,3個(gè)工作日內(nèi)未提交隱患分析報(bào)告，或分析報(bào)告不滿足用戶要求； |
-3分/次 |
以實(shí)際方案和用戶實(shí)際反饋為依據(jù) |
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技術(shù)支撐 （30%） |
常規(guī)業(yè)務(wù)執(zhí)行時(shí)效 |
在安全服務(wù)范圍內(nèi)需要執(zhí)行的業(yè)務(wù)工作，采取抽查方式，抽查有不合格的進(jìn)行記錄，作為扣分依據(jù)； |
-3分/次 |
合同和巡檢記錄 |
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技術(shù)支撐和保障服務(wù) |
不在本次網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)范圍內(nèi)客戶需要派人進(jìn)行技術(shù)支撐和保障，未及時(shí)派人支撐的； |
-3分/次 |
以用戶實(shí)際反饋為依據(jù) |
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服務(wù)質(zhì)量（30%） |
投訴率 |
有部門或者用戶投訴； |
-3分/次 |
以實(shí)際接到投訴為依據(jù) |
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服務(wù)質(zhì)量 |
安全服務(wù)到期前，用戶對(duì)安全服務(wù)的服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：安全服務(wù)是否及時(shí)、服務(wù)態(tài)度、用戶滿意度等，評(píng)價(jià)內(nèi)容中有一項(xiàng)負(fù)面評(píng)價(jià)扣2分，以此疊加，扣完服務(wù)質(zhì)量總分值為止； |
-2分/次 |
以用戶實(shí)際反饋為依據(jù) |
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3.日常考核減分執(zhí)行
日常考核由用戶在服務(wù)期內(nèi)具體執(zhí)行，所執(zhí)行的扣分會(huì)實(shí)時(shí)通報(bào)給服務(wù)供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理，如被考核方存在疑義，可在5個(gè)工作日內(nèi)提交書面澄清報(bào)告交采購(gòu)人進(jìn)行裁定。
4.考核結(jié)果應(yīng)用
如果考核成績(jī)高于或者等于85分，評(píng)估合格，采購(gòu)人按照服務(wù)合同商定的方式支付費(fèi)用。
如果服務(wù)期內(nèi)考核成績(jī)低于85分，視為評(píng)估不合格，每低1分，扣取合同總金額的1%，累計(jì)扣取的費(fèi)用總額一般不超過合同總金額的10%。
當(dāng)該服務(wù)合同扣取的費(fèi)用已達(dá)到合同總金額的10%時(shí)，采購(gòu)人有權(quán)無(wú)責(zé)單方面終止該服務(wù)合同的執(zhí)行，并由供應(yīng)商承擔(dān)因此給采購(gòu)人造成的一切損失。
投標(biāo)須知
一、投標(biāo)人須知
（一）投標(biāo)人資質(zhì)要求
投標(biāo)人須滿足下列要求：
1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，資信良好，無(wú)不良行為記錄, 通過查詢“信用中國(guó)”、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”等網(wǎng)站，確認(rèn)競(jìng)標(biāo)單位未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人或政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單等；（提供證明材料）；
2、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
3、具有ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書（業(yè)務(wù)領(lǐng)域：運(yùn)行維護(hù)）；
4、投標(biāo)人需在重慶市設(shè)有正式服務(wù)機(jī)構(gòu)并具有本地服務(wù)人員10人以上；
5、需提供工商行政主管部門頒發(fā)的注冊(cè)證明和近3個(gè)月的本地社保繳納證明；（提供加蓋投標(biāo)人鮮章的復(fù)印件，原件備查）；
6、本次邀標(biāo)所有資格審查，技術(shù)參數(shù)符合性審查均為開標(biāo)前置審查，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)間截止前，提交以上材料電子掃描件和紙質(zhì)材料（缺一不可）進(jìn)行審查，否則視為無(wú)效投標(biāo)。
7、其他資格審查資料：加蓋鮮章的下列資料：有效的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件，投標(biāo)人法定代表人身份證明復(fù)印件，有效的《稅務(wù)登記證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》等復(fù)印件
8、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
(二)投標(biāo)文件須全部蓋章,并包括以下內(nèi)容:
1.投標(biāo)函；
2.承諾書；
3.單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；
4.銀行開戶許可證復(fù)印件；
5.法定代表人身份證明；
6.投標(biāo)人身份證復(fù)印件；
7.授權(quán)委托書(非法定代表人投標(biāo)的)；
8.商務(wù)承諾(見附件)。
本項(xiàng)目質(zhì)保期按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(三)提供投標(biāo)文件的方式、地點(diǎn)和起止日期
（1）書面提交:每個(gè)文件都蓋章后裝入大牛皮紙信。
密封后加蓋公章,信封上留下聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話。
二、招標(biāo)項(xiàng)目的基本情況(一)本項(xiàng)目名稱網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項(xiàng)目。預(yù)算金額為10萬(wàn)。
(二)本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1）安全設(shè)備授權(quán)續(xù)期；
2）信息安全服務(wù) ；
（三）本項(xiàng)目由重慶西南鋁醫(yī)院提供資金。
(四) 本項(xiàng)目具體資料見附件
三、交貨或項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn):重慶西南鋁醫(yī)院信息科指定地點(diǎn) 四、交貨或項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間:發(fā)送中標(biāo)通知后30個(gè)工作日內(nèi)。 五、評(píng)標(biāo)的方法標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)性談判。
六、日程安排(一)開標(biāo)時(shí)間:另行通知。
地點(diǎn)：重慶西南鋁醫(yī)院。
(二)發(fā)放中標(biāo)通知書
確定中標(biāo)單位后，通過書面或者電話通知。如未通知，即為未中標(biāo)。
詳見附件：
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